Garantie & Rücksendungen

14 - tägiges Rückgaberecht

Sie haben bei AccuShop.at ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn also z.B. ein Akku oder eine Batterie doch nicht passen sollten, können Sie den Artikel einfach zurücksenden und erhalten den Kaufpreis und die Versandkosten rückerstattet. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Die genauen Bestimmungen können Sie in unseren AGB, § 6 Widerrufsbelehrung nachlesen.

Bevor Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden nehmen Sie bitte vorher Kontakt mit uns auf. Unsere Mitarbeiter helfen gerne um die einfachste und schnellste Lösung zu finden:

Telefon: +43 (0) 316 262911
E-Mail: b2b@accupower.at
Download Muster-Widerrufsformular

Bitte helfen Sie uns bei einer möglichst raschen Abwicklung Ihres Widerrufs und beachten Sie folgende Punkte:

  • Legen Sie der Retoure eine Lieferschein- oder Rechnungskopie bei
  • Vermerken Sie auf der Lieferschein- oder Rechnungskopie den Retourengrund (z.B. Umtausch auf Artikel xxx, Storno da falsch bestellt, Austausch da defekt etc.)
  • Bitte vermeiden Sie unfreie Rücksendungen - unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen und verzögern die Abwicklung.

24 Monate Gewährleistung

Wir verkaufen ausschließlich neue und fehlerfreie Produkte. Als Kunde haben Sie daher gesetzlich Anspruch auf 2 Jahre Gewährleistung, wobei innerhalb der ersten 6 Monaten AccuShop.at nachweisen muss, dass das Produkt bei Auslieferung fehlerfrei war.
Bitte beachten Sie dass Energiespeicher wie Akkus und Batterien Verbrauchsgüter sind, die durch Benutzung und Alterung einem natürlichen Verschleiss unterliegen. Während fehlerhafte Produkte selbstverständlich ersetzt werden, ist dieser natürliche Verschleiss ist kein Reklamationsgrund und ist nicht von der Gewährleistung gedeckt.

30 Tage Geld-Zurück-Garantie: Versicherter Einkauf bis € 2500,00

Wir sind mit dem bekannten Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Ihre Vorteile als unser Kunde im Überblick:

  1. Wir sind ein durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Händler
  2. Umfassender Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
  3. Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
  4. Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
  5. Bewährt seit 1999 bei über 11.000 zertifizierten Online-Shops

Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler umfassenden Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Kriterien werden ständig an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Und falls es doch mal zu Problemen kommen sollte: Die Geld-zurück-Garantie gilt für alle zertifizierten Trusted Shops zertifizierten Onlineshops. Sie greift bei Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe und bei Kreditkartenmissbrauch. Sie können sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachige Trusted Shops Service-Center wenden. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie, die Kosten dieser Versicherung zahlt AccuShop.at für Sie. Mehr Informationen erhalten Sie direkt bei Trusted Shops.